ネットショッピングは試着できないから不安、特にパンツは穿いてみないとわからないし、という声はよく伺います。
そんなお客様の不安を解消し、当店のパンツをまずお試しいただきたい！と当店では商品の交換を無料※で承っております。
※返送にかかる送料は当店が負担します
『穿いてから考えられる』から安心
自宅でゆっくり試し穿きできる
ご自身のクローゼットの商品とコーディネートして検討できます
サイズや穿き心地をしっかり確認できる
気になるサイズ感や色、肌触りが確認できます
手続きは簡単 ご連絡＆商品発送
TEL：0847-54-2022（9時～12時／13時～17時 土日・祝日を除く）
その際、下記を当店スタッフまでお知らせください。
①納品書に記載の注文日
②お名前
③交換希望の商品
お届けした箱で、着払いにて当店までお送りください。配送業者の指定はありません。
〒726-0023 広島県府中市栗柄町3153-4
㈱大盛センイ パンツのソムリエ係宛
TEL:0847-54-2022
備考欄に「交換品」と明記してください。
- 商品到着後、14日を過ぎている商品
- ご使用後、またはその形跡のある商品、お客様での破損・汚損のある商品
（ご返送いただいた商品は弊社にて検品いたします。ご試着の範囲を超えたダメージやシワ、化粧品等の付着等が認められる場合、使用済とみなし返品はお受けいたしかねます。） - 裾上げなどお直し商品
- 商品タグ、値札などが取り外しされた商品
- 洗濯、またはクリーニングされた商品
- たばこや香水などの匂いのついている商品
よくあるご質問
- 色の変更はできますか？他の商品への変更はできますか?
このサービスはサイズのみの交換とさせていただいております。
色の変更をご希望の場合、在庫があれば承らせていただきますが、通常の返品扱いとなり、返品送料はお客様負担をお願いしております。
返品について詳しくはコチラ
- どのサイズに変更したらいいかわからない。
商品ページ中段にサイズ詳細を記載しておりますので参考になさってください。
- サイズが合わないので交換ではなく返品したいのですが。
初めてのお客様でも返品の場合は、通常返品と同様の扱いになります。
返品について詳しくはコチラ
- 2度目の購入ですが、この商品は初めてなので対象になりますか？
当店を初めてご利用の方に限らせていただいております。
当店の商品は、異なる商品であっても通常共通のサイズでちょうどよく穿いていただける仕様となっております。
- 交換商品はどのくらいで届きますか？
交換商品は、返送いただいた商品が当店に届いてから検品作業などを実施、1－2日で発送します。
- 電話でなくメールでのご連絡ではだめですか？
必ずお電話でのご連絡をお願いしております。交換商品の在庫確認などを迅速におこなうためにも、ご協力をお願いします。
- 返送する際の配送業者の指定はありますか？
特に指定はありませんので、着払いのできるお客様に便利な業者様でお送りください。
- 「お届けした箱で返送」とのことですが、開封時に箱が破損した場合はどうしたらいいですか？
同じような大きさの箱をお持ちであれば そちらをご活用ください （箱が大きくなると配送料が変わるためあまり大きな箱はご遠慮願います）。
また袋で送られる場合はシワができる限りつかない状態でお送りいただきますようお願いします。
